张家界患者家属写信赞第一人民医院:“你们服务太好让儿女们都要汗颜”
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张家界患者家属写信赞第一人民医院:“你们服务太好让儿女们都要汗颜”

来源 :市卫计委 访问次数 : 发布时间 :2019-06-26

常德晚报讯(记者 蒋文辉  通讯员 雷云)“都说久病床前无孝子,我院风湿免疫科医护人员服务太贴心,我们儿女们也要汗颜!”近日,一位张家界的风湿病患者家属张云贵写了一封感谢信给我院,感谢信的内容却格外言辞恳切引人注目。

 

昨日,记者拨通了张云贵的电话,她此刻人回到了内蒙古鄂尔多斯,谈起我院依然赞不绝口。她母亲60岁开始全身风湿疼痛,有7年多了。前些天忽然病危,消化道出血、全血细胞严重减少并伴有多年类风湿及并发症,急得远嫁的她赶紧从内蒙古赶来湖南。

 

“我以前一直是带母亲去北京协和等医院看病,这次因为情况危急只能就近治疗,我四处打听知道我院也开设了风湿免疫科!”张云贵说,来到医院之后病床十分紧张,风湿免疫科肖伟主任二话没说排除困难即刻亲自着手安排母亲入院,所有医护人员进入备战状态并井然有序的忙碌着。

 

整个晚上治疗过程中,风湿免疫科医护人员们走路带风、轻言细语,时而耐心询问,时而细心嘱托,有节奏、有素质的忙而不乱,让张云贵格外吃惊,简直比很多去过的其它大医院还要好。“记忆特别深刻还有护士杨丹,由于口腔、压疮感染严重,妈妈说话都困难,杨丹那悦耳的声色贴心的护理,尽管透着那层口罩,还是可以感受到舒心的微笑,使得久病爱闹的老太太安静了不少!”

 

治疗也是峰回路转有惊无险,老太太刚有所好转,凌晨两点却趁着人少,自己拔尿管下地,她的情况还那么危险,张云贵说服不了老太太,在一旁急得掉眼泪。护士杨丹第一时间赶来,连声道歉,说是她们工作做的不到位,叫张云贵不要担心,她和老太太沟通。看到护士沟通过程中的那份耐心张云贵自己都被感动。

 

在病房的这些日子,张云贵还见到不少感人的场景。时常看见肖伟主任为患者认真答疑,反复叮嘱一些老人如何用药,这时候张云贵就会联想到自己母亲因为风湿病常年疼痛平时喜欢私自加药、胡乱吃药,有肖伟这样的医生太好了。有一天还看到邻床李老太太,非要等余丕恒护士来她才肯出院,亲切的称余丕恒“女儿”,她说在医院这些天,护士就像女儿一般在关心她。“一医院风湿免疫科使我真正感受到,无论医术还是护理均可以媲美于省内领先、国内知名的医疗水平。”张云贵说,“连内蒙古的老公都说‘湖南的医生真棒’”。

 

“当我妈妈出院时,我以不一样的心境站在一医院门诊大厅时,忽然觉得大厅上的‘崇德精医、惠泽沅澧’的院训是那么的真挚贴切!”张云贵说,妈妈是张家界慈利县人正是澧水流域,就真正受益了。南方人风湿病的特别多,老家张家界山区的就有很多风湿病患者,有的老人是喊着疼去世的,“市一医院的风湿免疫科真是沅澧风湿患者的福音!”

 

昨日记者联系上肖伟,他表示都是医院应该做的,“医生护士对病人起到的作用,除了帮助和治疗,还要温暖人心。来科室治疗的大多都是慢性病患者,和医护人员见面时间甚至比亲友还多,只有尽心尽力才能让他们有好的体验!”