04
保险凭证须是电子保单形式？
对于下列类型之一的保险业务，其有效的无纸化保险凭证必须是电子保单形式，不得仅以结构化数据存储：
a)机动车辆保险；
b)法人业务；
c)保险期间一年及以上的保险业务；
d)保险费在500元以上的保险业务。
结构化数据：通过关系型数据库进行存储和管理，以二维表结构来逻辑表达和实现，严格遵循数据格式与长度规范，以计算机操作为目的的解释性文件。
06
电子保单生成的前提条件？
电子保单生成前提包括以下内容：
a)完成客户信息的录入；
b)客户确认承保信息；
c)确认客户完成保险费的缴纳（保险合同另有约定或监管另有规定的除外）。
07
人身险和财产险电子保单包括？
人身险和财产险电子保单内容基本要求如下：
a)可靠电子签名须由经国家密码主管部门批准的算法生成；
b)电子保单文件和条款文件可分别单独生成，也可合并生成一份文件。
注1：财产险电子保单已向监管报备的条款，可只在电子保单中明确报备条款名称及注册号。
c)含有统一认证二维码；
d)电子保单所含业务要素原则上应与原纸质保单保持一致，且应保证所签发电子保单信息与签发时的核心系统信息一致，各业务要素格式规范应参考保险业务要素基础数据规范。
08
长期性寿险电子保单构件？
长期性寿险电子保单构件包容如下内容：
a)必备合同构件：至少包含保险合同主页（电子保单合同正文）、保险产品条款、投保单或投保确认书（网销、电销等新型销售渠道或销售场景中不具备提供投保单情形的，可作为可选合同构件）。
b)可选合同构件：保险合同封面、公司简介、目录、客户服务指南、现金价值表、发票、收款收据、产品说明书（电子发票需由税控平台出具，保单中不做要求）。
09
短期健康意外险电子保单构件？
短期健康意外险电子保单版式分为团体业务电子保单和个人短期健康意外险电子保单。
a)必备合同构件：至少包含保险合同主页（保单合同正文）、保险产品条款名称。
b)可选合同构件：保险合同封面、投保单或投保确认书、公司简介、目录、客户服务指南、发票、收款收据（电子发票需由税控平台出具，保单中不做要求）。
10
电子保单的效力是什么样的？
电子保单与其内容或其摘要内容一致的纸质保险凭证 具备同等法律效力。交强险电子保单同时具备纸质保单及 交强险保险标志的法律效力。
11
电子保单怎么发送？
电子保单生成后，保险公司应根据实务需要，使相关保险关系人便捷、高效、安全的获得电子保单。主要方式可选择以下几种：
a)短信方式，即短信中含有保单下载短链接（即短期有效的下载链接），或通过短信的方式将保单号、关系人、保险标的、保险责任等基本信息摘要告知投保人；
b)邮件方式，即以收件人关键信息（如证件号）作为解压密码，对电子保单文件做加密压缩后，通过邮件方式推送；
c)其它投递方式。
发送内容应包括电子保单、保险条款或监管指定的条款查阅地址、使用说明等相关信息。
12
人身险的电子回执和签收？
主要电子回执渠道可选择以下：
a)保险公司官方微信公众号；
b)保险公司官方网站；
c)保险公司官方APP；
d)其他渠道。
签收要求如下：
a)如涉及线上签收，保险公司须认证签收人身份，并可证明签收动作不可替代、签收回执不可篡改；
b)投保人进行线上签收时，系统自动接收客户签收信息进行回执核销，核销成功后记录送达日期、核销日期；
c)保单线上签收和纸质保单签收具有同等效力。
13
电子保单的查询、下载？
保险公司须保证其客户可通过接入电子保单统一查验平台或扫描统一认证二维码进行电子保单信息查询，同时还可增设以下查询渠道：保险公司官网；保险公司官方微信；保险公司官方APP。
查询页面展示内容包括以下结构化保单信息：保单号信息；保险关系人基本信息；保险标的基本信息；保险责任基本信息。
保险公司提供的查询服务须满足以下要求：
a) 对保险责任终止后5年内的电子保单需提供在线查询服务；
b) 各查询渠道须确保查询时的数据安全。
保险公司提供的下载服务须满足以下要求：
a)对保险责任终止后5年内的电子保单需提供在线下载服务；
b)通过实名注册后可登录选择下载本人名下的电子保单；
c)非实名登录下载至少需准确提供以下信息中两组作为下载条件：保单号信息、关系人身份信息，保险标的信息。
14
如何证明你是你？
保险公司如进行身份认证，应提供在线个人身份实名认证服务，线上实名认证途径应包括但不限于以下方式：
a)手机号三要素（身份证号、手机号、姓名）在三大运营商的一致性核对；
b)银行卡三要素（银行卡号、身份证号、姓名）在银联的一致性核对；
c)活体人脸、身份证号、姓名三要素在公安部身份证中心的一致性核对；
d)法人客户两要素（客户名称、统一社会信用代码或组织机构代码）在工商注册的一致性核对；
e)其他方式。
15
客户信息安全如何保护？
客户信息应实现保密性、完整性和可用性的安全目标：
a)保密性，应阻止非授权的主体阅读敏感信息，即未认证的客户不能够获取信息，防止信息被泄露；
b)完整性，应防止信息被未经授权的篡改；
c)可用性，应具备认证客户在需要信息时能及时得到服务的能力。
另据中国银保信电子单证平台披露，截至2019年底：返回搜狐，查看更多
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