昨天激活的全新机器,两年的保修期为什么只剩下一年半?提示到2024年5月13结束。

昨天激活的全新机器,两年的保修期为什么只剩下一年半?提示到2024年5月13结束。

Zhaoli LI,您好!

感谢您联系我们微软社区支持平台!

您的问题是保修剩余时间显示不符。

请问您的Surface是从哪里购买的呢,如果您的Surface是从微软中国官网购买,正常保修时间是两年,我们Surface开始保修的时间是按发票开具时间开始计算。如果您是从其他渠道购买,可能需要您跟购买的经销商进行确认。

微软 Surface Laptop 4-Surface 微软笔记本电脑轻薄本-微软官方商城 (microsoftstore.com.cn)

如果确认到是2年的保修时长,您可准备好发票,参考下列网页更新您的保修时间。

使用购买证明更新保修 (microsoft.com)

您也联系surface电话售后客服完成保修时间的更新。

固话拨打:800-820-3800

手机拨打:400-820-3800(转1-1-2-3)

工作时间周一至周五:9:00-21:00,周六,周日:10:00-18:00,国定假日休息。

很抱歉给您带来疑惑。

希望以上信息能够对您有帮助,如果我的理解有误,请您指出,以便我们更好地帮助您。

Antonia |微软社区支持专员


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